Lead Teller

PT Surya Cendrawasih, sebuah perusahaan terkemuka di sektor perbankan, sedang mencari seorang Lead Teller yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Lebak, Banten. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan membantu dalam mencapai target operasional perusahaan.

Sebagai Lead Teller, Anda akan memimpin tim teller dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah kami. Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan operasional teller, pelatihan staf, dan pemantauan kualitas layanan.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir, dan gaji yang kompetitif. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat menyambut Anda untuk bergabung dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memimpin tim teller dalam memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi.
• Mengelola operasional teller, termasuk pelaporan dan pemantauan kinerja.
• Melakukan pelatihan dan pengembangan staf untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur perbankan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
• Melaporkan kinerja tim kepada manajemen secara berkala.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah dan staf.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai teller atau peran serupa di industri perbankan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan empati untuk menangani pelanggan.
• Kemampuan analitis untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan.
• Kemampuan manajerial untuk memimpin dan mengelola tim.
• Kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur perbankan.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris (opsional).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait