Customer Service

Fajar Berkah, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami di Subang, Jawa Barat. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Anda akan bekerja dalam tim yang dinamis dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami. Gaji yang ditawarkan untuk posisi ini adalah antara Rp 7.000.000 hingga Rp 8.000.000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Memberikan solusi yang memuaskan kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan antara pelanggan dan bagian terkait untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.
• Membuat laporan harian tentang interaksi dengan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pelatihan dan pengembangan diri.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service di industri manufaktur atau industri terkait.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem pelayanan pelanggan (CRM).
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait