Field Collection - Kalimantan Timur (Samarinda & Balikpapan)

Indodana, perusahaan fintech terkemuka di Indonesia, sedang mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Field Collection di area Kalimantan Timur (Samarinda & Balikpapan). Peran ini akan berfokus pada pengumpulan pembayaran dari nasabah yang menunggak, memastikan keberhasilan pengembalian dana untuk perusahaan. Anda akan bekerja secara langsung dengan nasabah, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat.

Di Indodana, kami percaya bahwa setiap individu memiliki peran penting dalam kesuksesan perusahaan. Sebagai Field Collection, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan kualitas layanan kami tetap tinggi. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk melacak dan mengelola koleksi pembayaran, termasuk sistem CRM kami yang terintegrasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi nasabah untuk mengumpulkan pembayaran yang menunggak.
• Membangun hubungan yang baik dengan nasabah dan memahami kebutuhan mereka.
• Menggunakan sistem CRM untuk melacak status koleksi dan mengelola data nasabah.
• Melaporkan hasil koleksi harian kepada tim manajemen.
• Memberikan solusi yang tepat untuk nasabah yang mengalami kesulitan dalam pembayaran.
• Memastikan keberhasilan pengembalian dana sesuai dengan target yang ditetapkan.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait koleksi pembayaran.
• Melakukan evaluasi bulanan terhadap kinerja koleksi dan memberikan saran untuk perbaikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection atau peran terkait di industri keuangan atau layanan pelanggan.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan kami.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja secara independen.
• Memiliki integritas tinggi dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang bertekanan.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi yang layak.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di area Kalimantan Timur, termasuk Samarinda dan Balikpapan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim dan memiliki kemampuan analitis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait